1. VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por mundo-conectado.net, en adelante **Mundo Conectado**, relacionados con la reventa de **eSIM** prepago. Estos términos y condiciones se describen en el sitio web de **Mundo Conectado**; cualquier desviación de estas cláusulas por parte de **Mundo Conectado** solo podrá aceptarse mediante acuerdo explícito por escrito.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 REVENTA DE **eSIM**
Mundo Conectado se dedica a la reventa de **eSIM** prepago.
Los clientes registran y adquieren sus tarjetas SIM a través del sitio web de Mundo Conectado. Las transacciones se realizan mediante **tarjeta de crédito** y **PayPal** (sitio web de **PayPal**).

2.2 REGISTRO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE Mundo Conectado
Para utilizar los servicios de Mundo Conectado, se requiere la aceptación de los términos y condiciones generales. El cliente, directamente o a través de un intermediario de servicios (hotel, agencia de viajes, etc.), proporciona la siguiente información en el navegador web del sitio web de Mundo Conectado: alias, dirección de facturación y correo electrónico.
2.3 COMPROMISOS DE Mundo Conectado
Mundo Conectado tiene como objetivo, dentro de lo razonable, ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Sin embargo, no garantiza un servicio ininterrumpido, puntual, **seguro** ni libre de errores.
2.4 COMPROMISOS DEL CLIENTE
Al utilizar el Equipo o los Servicios proporcionados por Mundo Conectado, el Cliente debe abstenerse de realizar acciones abusivas, ilegales o fraudulentas, o que perjudiquen o dañen la Red.
En caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta Sección, Mundo Conectado se reserva el derecho de suspender el uso del servicio por parte del cliente. Se notificará al cliente dicha suspensión tan pronto como sea razonablemente posible. Durante los períodos de suspensión, el cliente deberá abonar todos los cargos adeudados en virtud de este Acuerdo relacionados con los Servicios suspendidos.

**3. INICIO, DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO****
El contrato de servicio entre Mundo Conectado y el cliente comienza al realizar el pedido en el sitio web de MicroMundo ConectadoEsim y finaliza al recibir el cliente la eSIM adquirida. La **activación** de la eSIM es responsabilidad del Cliente.

4. CARGOS Y PAGO

4.1 CONDICIONES DE PAGO
Los **pagos** del servicio de Mundo Conectado se procesan mediante **tarjeta de crédito**.
Las transacciones se realizan en dólares estadounidenses ($).
Las transacciones con tarjeta de crédito son **seguras** y son procesadas por los proveedores de Mundo Conectado, Páguelo Fácil (https://www.paguelofacil.com/).

4.2 CARGOS POR USO
Todos los cargos especificados por Mundo Conectado, incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. En caso de que el cliente, de buena fe, impugne una factura o parte de ella, deberá notificar a Mundo Conectado, dicha impugnación en un plazo de 12 días a partir de la recepción de la factura, detallando el fundamento de la impugnación y, de ser posible, el importe que el cliente considere correcto.
El cliente no tendrá derecho a compensar sus reclamaciones con las de Mundo Conectado,, salvo en los casos en que sus reclamaciones sean indiscutibles o confirmadas por un veredicto judicial concluyente.
ENTREGA
Tras la compra, el cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico para recibir los **códigos QR** de la eSIM.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO/CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN
Los clientes se reservan el derecho a solicitar un **reembolso** o un reemplazo en caso de que la **activación** de la eSIM se vea obstaculizada por fallos técnicos de Mundo Conectado,.
El saldo de Mundo Conectado, no se puede **reembolsar**, convertir en efectivo ni utilizar junto con cupones de descuento.

6. PRIVACIDAD
Todos los datos proporcionados por los clientes durante el uso de los equipos de Mundo Conectado, se protegerán de acuerdo con las condiciones de privacidad aplicables a los datos de los clientes.
Todos los datos de los clientes que Mundo Conectado, conserva se utilizarán exclusivamente para el cumplimiento contractual y para informar a los clientes sobre los productos relacionados con su acuerdo contractual. En este sentido, los clientes consienten explícitamente el envío de dicha información, incluidos los fines de marketing, en formato electrónico, por ejemplo, por correo electrónico. La revocación del consentimiento puede presentarse en cualquier momento, pero debe comunicarse por escrito a Mundo Conectado,, especificando las direcciones de correo electrónico afectadas.

7. Descargo de responsabilidad
**Mundo Conectado, no se responsabiliza de la compensación por pérdidas o incumplimiento del contrato en las siguientes circunstancias, si no puede establecer una conexión a través de Mundo Conectado, o si el servicio de conexión de datos no cumple con las expectativas:**

Interrupciones en la transmisión de datos debido al mal funcionamiento de las salas de ordenadores o de las redes de comunicación de los operadores de telecomunicaciones; Interrupciones de paquetes ocasionadas por causas de fuerza mayor, como tifones, terremotos, cortes de electricidad, inundaciones, guerras o ataques terroristas;
Interrupciones del sistema debido a ataques informáticos;
Dispositivos terminales defectuosos;
Regiones y entornos remotos o específicos sin cobertura de señal;
Áreas sin cobertura de red, incluyendo metros, túneles, sótanos, terrenos montañosos y mares.

8. GESTIÓN Y CONTROL DEL SERVICIO
En casos en que el abuso, el uso indebido, la disminución, el desperdicio o el uso injustificado de datos afecte negativamente la experiencia de red de otros usuarios, el operador podrá imponer controles o detener a los usuarios con mal comportamiento, basándose en el principio de uso legítimo, para garantizar la correcta prestación del servicio de paquetes de datos a todos los usuarios.
Más allá de la aceptación explícita de esta disposición y el cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes, se le prohíbe arrendar, licenciar, hipotecar, traducir, ajustar, alterar, modificar Mundo Conectado, ni fusionarlo con otros productos o paquetes. ni descomponer, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de Mundo Conectado,.
El robo malintencionado de Créditos de Mundo Conectado, y la recepción de **pagos** fraudulentos en las cuentas nos garantizan el derecho a liquidar el saldo del usuario o desactivar el uso de la cuenta.

9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Mundo Conectado, se exime de toda responsabilidad por los perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o la disponibilidad ocasional del servicio propuesto. Mundo Conectado, no ofrece ninguna garantía sobre la disponibilidad constante del servicio de red.
Para cualquier solicitud, por favor, envíe su comunicación a servicio@mundo.conectado.net.

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.